利用規約

この規約（以下「本利用規約」という。）は、株式会社カリス（以下「当社」という。）が運営するオンラインショップ【BIOAqua】において、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」という。）の利用の諸条件を定めるものです。

第1条 本サービスについて

本サービスは次条で定義するユーザー同士の物品の売買の場・機会を提供するオンラインのサービス及び物品に関する論評その他の情報の発信を行う場・機会を提供するオンラインプラットフォームであり、当社は自ら売買を行うものではなく、売買の委託を受けるものでもありません。

ユーザー間の売買契約（出品・購入を含む。）等により生じる危険等については、すべて当事者であるユーザーの自己責任とします。当社は、本利用規約中に別途定められている場合を除き、売買契約の取消し・解約・解除・返品・返金など取引の遂行には一切関与しません。

本サービスのうち、ショップ検索機能は、アクアリウム等を扱う店舗に関する情報及び当該店舗に関してユーザーによって投稿されたコメント等を公開することで、他のユーザー及び閲覧者がアクアリウム等を扱う店舗を選択する際の参考として活用いただくことを目的としております。当社は自ら店舗に関して論評するものではなく、店舗についての評価を行うものでもありません。

本サービスの内容は、本利用規約及び利用ガイドに定める通りとします。

第2条 用語の定義と適用範囲について

1.用語の定義

本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合を除き、以下の意味を有するものとします。

• ・【ユーザー】とは、本利用規約の内容に同意して、本サービスを利用する個人及び当社が認証した法人を指します。
• ・【コンテンツ】とは、当社またはユーザーが本サービスに掲載・発信した情報を指します。
• ・【出品】とは、ユーザーが、本サービスにて、商品の取引に必要なコンテンツを掲載・発信し、他のユーザーが閲覧可能かつユーザーが商品を取引できる状態にすることを指します。
• ・【出品者】とは、本サービスを通じて商品を出品するユーザーを指します。
• ・【購入者】とは、本サービスにて出品者の商品を購入するユーザーを指します。
• ・【利用料】とは、本サービスの利用に関連して、当社がユーザーから徴収する料金（月額利用料及び決済手数料その他名称の如何を問わない。）を指します。
• ・【販売価格】とは、出品者が本サービスにおいて商品を出品する際に設定する商品の価格を指します。
• ・【商品代金】とは、本サービスにおいて商品が購入された場合の、出品者と購入者との間の売買契約における当該商品の売買価格を指します。
• ・【個人情報】とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める「個人情報」を指します。
• ・【ガイド】とは、当社が定める本サービスに関する利用ガイドを指します。
• ・【プライバシーポリシー】とは、当社が定めるプライバシーポリシーを指します。
• ・【本利用規約】とは、本利用規約、プライバシーポリシー及びガイドを指し、これらすべてを以て本利用規約を構成するものとします。
• ・【アクアリウム等】とは、本利用規約においては、観賞魚、観賞魚の卵、水草、熱帯性植物等を、囲ったり容器に入れたりした動植物を育てる空間で飼育、栽培、育成することを指し、アクアリウムの他、テラリウム、パルダリウム、ビバリウムと呼称されるものを含むものとします。

2.適用範囲

本条の定義は、別途定められている場合を除き、本利用規約全体において適用されるものとします。

第3条 本利用規約への同意及び本利用規約の変更について

1.本利用規約への同意

本利用規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと当社との間で定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本利用規約に同意をしたうえで、本利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本利用規約に同意をしたものとみなされます。

2.未成年者の利用について

ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意が必要です。ユーザーが未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無について、当社からユーザーまたは法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。

3.本利用規約の変更

当社は、必要に応じ、当社が運営するウェブサイトまたはアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本利用規約の内容を随時変更できるものとします。本利用規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に退会の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、本利用規約の変更に同意をしたものとしてみなします。当社は、本利用規約の改定または変更によりユーザーに生じたすべての損害について、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。

第4条 ユーザー登録及びアカウント情報について

1.登録申請

ユーザー登録申請は、必ず本人（法人の場合は、必要な権限のある方）が行ってください。また、ユーザー登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。

2.登録申請に対する不承諾

当社は、ユーザー登録を行う方が以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承諾しないことができるものとします。

• ・第3条第2項を満たしていない場合
• ・過去に本利用規約違反等により、当社から第５条に定める利用停止その他の処分を受けている場合
• ・登録内容に正確ではない情報または虚偽の情報が含まれていると当社が判断する場合
• ・当社の運営、サービス提供もしくは他のユーザーの利用を妨害するまたはそれらに支障をきたす行為を行った場合や、そのおそれがあると当社が判断した場合
• ・暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」という。）、または暴力団員等と一定の関係を有することが判明した場合
• ・その他当社が、サービス利用に不適当であると判断する場合

3.ユーザー等の確約

ユーザーは、本サービスを利用する際に暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないことを確約するものとします。

4.登録内容の変更

ユーザーは、登録内容に変更がある場合は、直ちに変更するものとする。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続きは、変更前の情報に依拠する場合があります。

5.当社の免責

ユーザーが、ユーザー登録や登録内容の変更、当社がユーザー登録を承認しないことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

6.アカウント情報の管理

ユーザーは、入力したメールアドレス、パスワード等の情報（以下「アカウント情報」という。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡・売買・質入・貸与・賃貸その他形態を問わず処分することはできません。

7.アカウント情報の不正利用等

アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩・使用上の過誤・第三者の使用・不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

また、ユーザーのアカウント情報の管理の懈怠により、アカウント情報が不正に利用されたことにより、他のユーザーその他第三者と当社との間に紛争が生じた場合など、アカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。

また、ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏洩した場合またはそのおそれがある場合、速やかに当社まで連絡するものとし、その際に当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第5条 ユーザー登録の取消について

1.ユーザー登録の取消・利用停止

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合、または該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消・本サービスの全部一部へのアクセスの拒否・利用停止等、または、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除の措置をとることができるものとし、当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、かかる本人確認が完了するまで本サービスの全部または一部へのアクセスの拒否、利用停止等の措置をとることができるものとします。

• ・本サービスの利用に関し不正行為があった場合
• ・法令または本利用規約に違反した場合
• ・本利用規約上必要となる手続または当社に対する連絡を行わなかった場合
• ・登録した情報が虚偽の情報である場合
• ・登録した情報が既存の登録と重複している場合
• ・登録した携帯電話番号またはメールアドレスが不通になったことが判明した場合
• ・他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
• ・ユーザーが登録した金融機関の口座について違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘等により判明した場合
• ・第4条第2項各号のいずれかに該当する場合
• ・ユーザーが自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、または風評を流布し、偽計や威力を用いて、信用を毀損もしくは業務を妨害する行為をした場合
• ・その他当社が本サービスのユーザーとして相応しくないと判断した場合

2.サービスの利用禁止

当社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。

3.当社の免責

当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6条 本サービスの退会について

1.退会の手続

ユーザーは、当社に退会を希望する旨を申し出て、当社の手続きが完了した時点で退会することができます。ただし、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続きが未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、未完の取引を完了させた後、当社に退会の申し出を行わなければなりません。

退会の申し出の時点でユーザーが売上金を保有している場合は、当該売上金を全て出金または利用した上で退会してください。

2.当社の免責

当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条 個人情報等の取扱いについて

1. プライバシーポリシー

当社は、本利用規約の他、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。

2. プライバシーポリシーへの同意

ユーザーは、本サービスの利用に際し、プライバシーポリシーを確認しその内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。

3. ユーザーによる利用

ユーザーは、本サービスを通じて得た個人情報等について、本サービスの利用に必要な範囲内においてのみ利用することができるものとします。

第8条 禁止事項について

当社は、ガイドの禁止されている行為に該当すると当社が判断するユーザー及び第三者の行為（以下「禁止事項」という。）を禁止します。

第9条 画像・動画ないし評価・コメント欄などにおける情報の投稿について

1.投稿禁止物

ユーザーは以下の各号に該当する内容を含む画像および埋め込み用の動画リンクその他の情報（以下「投稿禁止物」という。）を投稿することができないことについて、予め了承します。

投稿禁止物に該当する画像・動画その他の情報を投稿した場合には、ユーザーの故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該画像・動画その他の情報を削除できるものとします。

• ・本利用規約に違反する表現
• ・公序良俗に反する表現
• ・差別につながる表現
• ・本サービスの運営妨害
• ・当社の信用を損なう表現
• ・犯罪的行為を促す表現
• ・求人内容
• ・第三者の知的財産権その他の権利を侵害する表現
• ・第三者に対する誹謗中傷の表現
• ・名誉棄損その他第三者に不利益を与える表現
• ・名前や住所等の個人情報
• ・閲覧した者に嫌悪感を与える表現
• ・公職選挙法その他一切の法令に抵触する表現
• ・自己または第三者の営業に関する宣伝のみを目的にする表現
• ・未成年者に対し悪影響があると判断される表現
• ・その他当社が本サービスへの投稿に不適切であると判断した表現

2.出品者の評価・コメント欄へ記載する情報についての禁止事項

ユーザーは、出品者の評価・コメント欄について、前項に定める投稿禁止物のほか、取引に無関係な情報を投稿することができないことについてあらかじめ了承します。

取引に無関係な情報を投稿した場合には、ユーザーの故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該画像・動画その他の情報を削除できるものとします。

公開されるものは、本サービスを利用する全てのユーザーにとって大切な情報ですので、事実に基づいた公平な内容を投稿してください。

第10条 商品の出品について

1.出品手続

出品者は、当社所定の手続きに従い商品の出品を行うものとします。

2.出品商品・出品禁止商品

本サービスにおける出品商品は、観賞魚、観賞魚の卵、水草、水槽その他アクアリウム等に関連するものに限るものとします。

出品者は、ガイドにおいて禁止されている出品物（以下「出品禁止物」という。）に記載された商品の出品ができないことについて、予め了承します。出品禁止物に該当する商品を出品した場合は、出品者の故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該出品情報を削除できるものとします。

＜出品禁止物＞

• ・アクアリウム等と関連が無い、または関連性が極端に低いと判断される商品
• ・特定外来生物に該当する動物の生体および植物（卵や種子も含みます。）
• ・希少野生動植物種の個体等のうち、種の保存法に基づいて必要とされる登録等がないもの
• ・窃盗など不正な手段で入手した商品等
• ・日本国法令において所持または売買を禁じられた物品
• ・その他当社が不適切であると判断した商品
• ・前項に定めるほか、出品者は以下の方法での出品（以下「不正出品」という。）を行ってはいけないことについて、予め了承します。不正出品に該当した場合は、出品者の故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該出品情報を削除できるものとします。

＜禁止される出品行為＞

• ・販売する意思がないにもかかわらず出品すること
• ・販売の対象を明確にしないこと
• ・商品の現物が手元にない状態で出品すること
• ・出品物以外の商品やサービスなどを内容についての説明が不十分なまま「おまけ」などとして付加すること
• ・購入者の入金を商品調達に充当することを前提に出品すること
• ・商品等の広告を目的として出品すること
• ・ダイレクトメールやSNSその他の方法により直接に取引する目的で出品すること
• ・オークションサイトやフリマアプリ等その他の売買を行うことのできるサービスに誘導して取引を行うことを目的として出品すること
• ・その他当社が不適切であると判断した出品

3.商品説明

ユーザーは、真に売却する意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解することのできないまたは誤解を与える可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品、特約事項等を商品ページ以外に記載した出品等を行うことはできません。

また、出品者は、出品する商品と関係のない画像等を当該出品情報として掲載することはできません。当社が本条に該当すると判断した場合には、出品者の故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該出品情報を削除できるものとします。

ユーザーは、出品商品が到着時点で死亡した場合（本利用規約において、到着時に明らかに衰弱しておりそれが原因となって死亡した場合を含みます。）に商品代金を返金する（以下「死着補償」といいます。）を行うかどうかを、商品説明に明記しなければなりません。出品商品が到着時点で死亡していた場合には、商品説明に記載のある死着補償の有無に従って、ユーザー間で解決するものとし、当社は一切関与いたしません。

ユーザーは、出品者または購入者のいずれが商品の発送に要する費用を負担するかを明記しなければなりません。発送方法は、ユーザー間において、発送業者の利用規約を遵守した上で、出品者の責任において決定し、当社はユーザーと発送業者その他第三者との間の紛争に対し一切関与いたしません。

4.法令遵守

ユーザーは、出品にあたっては、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令を遵守しなければなりません。当社が本条に該当すると判断した場合には、出品者の故意または過失に関わらず、本利用規約違反行為とみなし、事前の予告なく当社は当該出品情報を削除できるものとします。

ユーザーが本サービスにおける出品を営業として行っている場合には、特定商取引法上必要とされる表記を行う必要があります。

ただし、ユーザーが本サービスにおいて過去1ヶ月に200点または1回100万円を出品した場合、ユーザーが本サービスにおいて売却した金額が過去1ヶ月に合計100万円である場合、ユーザーが本サービスにおいて売却した金額が過去1年間に合計1000万円である場合には、営業とみなします。

5.出品に関する本規約違反

出品が本利用規約に違反する、または不適切であると当社が判断した場合には、第5条に定める措置のほか、その出品やその出品についての売買契約等を当社の判断で取消すことができるものとします。本項に基づく措置によってユーザーに生じる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

出品が本利用規約に違反していることによりユーザーに損害が生じた場合には、当社所定の苦情申出窓口から当社に通報し、前項または第5条の措置をとるよう請求することができます。

ただし、当該措置を行うかは当社の裁量にゆだねられるものとします。

また、ユーザー間の紛争はユーザー間で解決するものとし、当社は金銭的な賠償その他一切の法的な関与を行いません。

6.当社の免責

当社は、購入者その他の第三者に対し、本サービスに出品される商品等の品質、安全性または適法性について一切保証しません。

また、商品等の説明内容の信頼性もしくはその精度、出品者が提示する商品等を実際に販売または提供できるかどうか、出品者について意思能力または行為能力があるか否か、出品者について当該出品のために法令上必要な権限または許認可を有するか否かに関しても一切保証しません。

ユーザーの出品等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条 商品の購入について

1.購入手続

ユーザーは、当社の定める手続きにしたがい購入の意思をもって、購入手続きを行うものとします。

2.購入意思

ユーザーは、購入する意思のない購入手続き、及び当社がいたずら目的と判断する購入手続きを行うことはできません。

ユーザーは、出品者に対して、ダイレクトメールやSNSその他の方法を用いて直接取引を行うことまたは本サービス以外のプラットフォームを用いて取引を行うことを勧誘してはならず、かつ、ダイレクトメールやSNSその他の方法を用いた直接の取引を行ってはなりません。

3.商品説明

ユーザーは、出品商品の商品説明、死着補償の有無その他取引条件をよく読み、商品説明の内容および取引条件に同意した上で、商品を購入するものとします。

商品の購入手続きを完了した時点で商品説明に記載のある取引条件すべてに同意したものとみなします。ユーザー間で紛争が生じた場合には、商品説明の内容及び取引条件に従って、ユーザー間で解決するものとします。

4.自身の出品物の購入禁止

ユーザーは、自らが出品した出品物を購入することはできません。出品を取り下げたい場合は、ユーザーは、当社所定の手続きに従って行うものとします。

5.当社の免責

当社は、出品者その他の第三者に対し、購入者について購入した商品等の代金の支払能力があるか否か、購入者について意思能力または行為能力があるか否か、購入者について法令上必要な権限又は許認可があるか否かに関して一切保証しません。

ユーザーの購入手続、購入等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条 支払及び取引について

1.売買契約の成立

購入者が、出品された特定の商品の購入手続きを完了した時点をもって当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者及び購入者は、売買契約に基づき発生した契約上の地位を第三者に譲渡・担保提供その他の処分をすることはできないものとします。

出品者は、ユーザーに対して、ダイレクトメールやSNSその他の方法を用いて直接取引を行うことまたは本サービス以外のプラットフォームを用いて取引を行うことを勧誘してはならず、かつ、ダイレクトメールやSNSその他の方法を用いた直接の取引を行ってはなりません。

出品者は、ユーザーからの前条第2項第2号に違反する勧誘があったとしても、これに応じて本サービス以外のプラットフォームを用いて取引を行ってはなりません。

出品者が前2項のいずれかに違反した場合には、出品者は、当社に対して、違反行為が行われた出品について、出品者が出品において定めた販売条件に第14条1項の定めを適用し計算される利用料に相当する金額を違約金として支払う。

2.支払期限及び送料

売買契約が成立した場合、購入者は、第６項に定める方法により、所定の期間内に商品代金と利用料、送料（送料を購入者が負担する場合）の合計額を支払うものとします。

商品の送料は、出品者が負担する場合には、商品代金に含むものとし、購入者が負担する場合には、当社所定の方法で送料を支払い、商品の発送は元払いで行うものとします。

ただし、出品者が商品説明において送料に梱包材を含むことを明記していた場合には、梱包材は送料に含めて扱うものとします。

3.商品の発送

出品者は、購入者の商品代金の決済が完了した後に、商品説明に記載した期限内にすみやかに商品の発送をするものとします。ただし、出品者と購入者の合意により発送期限が変更された場合にはこれに従います。

4.商品等に関するトラブル

出品者及び購入者の間で出品商品等に関してトラブルが発生した場合は当該ユーザー間で解決するものとします。ただし、ユーザーは当社所定の苦情申出窓口から当社に通報することができ、当社は、当社が必要であると判断した場合に協議に入ることができるものとします。

5.キャンセル及び商品の瑕疵

本サービスの利用にあたり、出品者及び購入者間の合意がある場合を除き、商品の購入手続完了後のキャンセルはできないものとします。

商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金・返品・交換等の対応を行うものとします。ただし、商品説明において免責規定が置かれている場合はこれに従うほか、死着補償については商品説明に記載した死着補償の有無にしたがうものとします。

第13第3項に定める取引完了より前の時点において、出品者及び購入者が当社所定の方法により、当社に対し取引のキャンセル及び商品の返品が完了した旨を連絡し当社がこれを認めた場合には、当社が当社所定の方法により返金にかかる金銭を出品者から受領し、これを購入者に返還するものとします。

購入者は、当社に対し、当社所定の方法で取引のキャンセル及び商品の返品が完了した旨を連絡した時点で、出品者が購入者に対して支払う当該金銭の代理受領権限を付与するものとします。

6.支払手続

本サービスに関して支払または決済が必要となる場合、当社指定のオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。

なお、本サービス利用に関し、当社は、ユーザーに対して商品の売主または役務の提供者となるわけではなく、ユーザーによって支払われた代金等についての領収書等をユーザーに対して発行するものではありません。

また、支払いに必要な振込手数料その他の費用についてのユーザーの負担は、本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。

7.未払い・支払遅延

ユーザーが、本利用規約に従った利用料の支払いを行わない、または著しく遅延した場合、または本サービスに入力したクレジットカード・金融機関の口座の利用が停止された場合には、当社は当該ユーザーに通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止することができるほか、第5条に定める措置をとることができるものとします。

当社は、未払いの支払債務が存在している場合、法令の範囲内で、未払いの支払債務の回収を第三者に委託することができるものとします。

ユーザが支払期日までに利用料を支払わなかった場合、当社は、当該ユーザに対し、年率14.6%の遅延損害金を請求することができるものとします。

8.売買契約の取消

売買契約が成立した場合においても、購入者が商品代金及び利用料の合計額を支払わない場合または支払いが著しく遅延した場合、出品者が第３条の期間を著しく過ぎても商品を発送しない場合、その他当社が必要と認める場合には、当社は当該売買契約を取り消すことができるものとします。

かかる売買契約の取消しの時点において商品が既に発送されており、出品者がこの商品の返送を受領しない場合には、これに商品に瑕疵が生じた場合でも、出品者が責任を負うものとし、当社は、一切の法的責任を負わないものとします。

9.禁止事項

商品等にかかる取引に必要な範囲を超えた、他のお客様の個人情報や他のお客様が投稿をしたコンテンツ等の収集および利用は禁止します。

本項でいう個人情報とは、氏名、メールアドレス以外にデータ、文章、写真、図面、絵、音、音楽、評価等、本サービスに関連して利用者が掲載、送信した全てのものを指します。

10.当社の免責

当社は、取引の相手方の情報を出品者または購入者に開示する義務を負いません。

ユーザーが本サービスに入力した決済手段または金融機関の情報が第三者に利用されたこと、もしくは入力情報の内容が不正確であったことまたは当社が本条に基づく措置を行ったこと、もしくは行わなかったことによってユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条 ユーザー評価について

1.購入者による評価

購入者は、届いた商品をすみやかに確認し、当社所定の方法で出品者を評価するものとします。ただし、商品に瑕疵がある場合や商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合等において、第12第5項に従い当該取引のキャンセルを希望する場合は、当該評価を行わないものとします。

2.出品者による評価

購入者が出品者を評価した後、当社所定の方法で出品者は購入者を評価するものとします。

3.取引の完了

決済の完了後、ガイド記載の当社所定の期間内に、購入者から当該取引にかかる商品が到達した旨の通知を受領し、かつ、前項に定める出品者による評価がなされた場合は、取引完了とします。

なお、当社所定の期間内に購入者が評価せず、出品者が当社所定の手続きを行った場合は、当社は、当該取引が完了したものとみなすことができるものとします。

第14条 利用料及び引出申請について

1.利用料

出品者は、当社に対し、本サービスの利用料として、登録した日からサービスの解約を行うまで、選択したプランに応じた1ヶ月分の利用料を毎月支払うものとします。

本サービスの利用料は、Stripe決済サービスを介してクレジットカードにて支払うものとします。

利用料の決済日は、初回に決済登録された日に毎月決済されます。ただし、プランを変更した場合、以降プランを変更した日に毎月決済されます。

プランの変更を行った場合、該当月の決済金額は、プランを変更した日を基準に日割り計算された金額で決済されます。

プランの解約を行った場合、本サービスは次回決済予定となっていた日まで利用可能とし、利用料の返金は行いません。

2.料金等の変更

当社は本サービスのサービス内容の変更、拡張等によって料金の変更の必要が発生した場合には、サービス料金を改定する事が出来るものとします。この場合、第3条 (本利用規約への同意及び本利用規約の変更について)の規定に準じて通知を行うものとします。

第15条 本サービスの中断・終了及び変更

1.本サービスの中断

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を中断する事ができるものとします。その際、ユーザーに損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

• ・サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
• ・定期的なまたは緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む。）の保守、点検、修理、変更を行う場合
• ・火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
• ・地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
• ・戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
• ・法令またはこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
• ・その他、運用上または技術上当社が本サービスの一時的な中断が必要であると判断した場合

2.本サービスの終了及び変更

当社は、任意の理由により、ユーザーへの事前通知をすることなく、いつでも本サービスの全部または一部を終了及び変更できるものとします。

当社は、本サービスの終了及び変更による損害について、ユーザー及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第16条 知的財産権及びコンテンツについて

1.知的財産権等の帰属

本サービスを利用して本サービスに投稿された投稿画像その他の情報の著作権その他一切の権利は、当該画像その他の情報を撮影または作成したユーザーに帰属します。

2.当社による利用

当社は、ユーザーが投稿する投稿画像その他の情報を、本サービスの円滑な提供、利用促進、広告・宣伝、当社システムの構築、改良、メンテナンスに必要な範囲内で、無償かつ非独占的に使用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）及び改変等をすることができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ期限の定めなく許諾（第三者に対するサブライセンス権を含みます。）するものとします。

ユーザーは、自己が投稿する投稿画像その他の情報が当社の運営するホームページその他当社の管理する一切の媒体において、本項の目的で利用されることがあることをあらかじめ了承します。

ユーザーは、互いに他のユーザーが投稿する投稿画像その他の情報を、本サービスにおける出品物その他本サービスに関する広告・宣伝に必要な範囲内に限って、無償かつ非独占的に使用及び改変等をすることができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ許諾するものとします。

前2項の場合において、画像その他の情報を投稿したユーザーは、当社および他のユーザーに対し、著作者人格権を行使しないものとします。

3.コンテンツに関する責任

ユーザーが本サービスに関連して発信または掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザーが負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について確認せず、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。

4.コンテンツの内容等に関する判断

ユーザーは、他のユーザーが発信または掲載するコンテンツについて、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、ユーザー自身で判断する必要があります。

当社は、ユーザー及び第三者が当社のコンテンツを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

5.バックアップ

当社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。

6.コンテンツの変更及び削除

当社は、ユーザーが本利用規約に違反または本利用規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合、当該ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。

第17条 秘密保持

当社とユーザーは、本サービスを利用している期間中または退会後を問わず、本サービスに関して提供された情報のうち、秘密と明示して開示された秘密情報を、許可なく第三者へ漏えい、複製、複写してはならず、本件契約の遂行以外の目的に利用してはならないものとします。

ただし、税理士または弁護士等法令上の守秘義務を負う第三者に開示する場合はこの限りではありません。

次の各号に定める情報は、秘密情報に該当しないものとします。

• （1）相手方からの開示前に既に知っていた情報
• （2）公知の事実、その他一般に利用可能な情報
• （3）守秘義務を負うことなく、第三者から正当に入手した情報
• （4）裁判所、警察署その他法律、規則の規定に基づきその開示が要求された情報

第18条 個人情報

当社は、本サービスを利用している期間中または退会後を問わず、ユーザーより提供された一切の個人情報について、当社の定めるプライバシーポリシーに定めるほか、本サービスの提供、維持、本サービスの広告又は宣伝（電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）に必要な範囲内で使用するものとし、本利用規約もしくはプライバシーポリシーに定めのある場合またはユーザーの書面による承諾を得た場合を除いて、第三者に開示、漏洩をしないものとします。

第19条 ユーザーの責任について

1.トラブルの解決

本サービスに関連してユーザー間またはユーザーと第三者間で発生したトラブル（今後本サービスを利用する際に生じるであろうトラブルを含む。）に関して、ユーザーは各自の費用及び責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。

ユーザーに損害が生じた場合には、当社所定の苦情申出窓口から当社に通報することができます。

ただし、ユーザー間の紛争はユーザー間で解決するものとし、当社は金銭的な賠償その他一切の法的な関与を行いません。

2.第三者との紛争解決

ユーザーと第三者との間で、本サービスに関連して、裁判・クレーム・請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合には、ユーザー各自の責任や費用で解決するものとし、当社は、当該紛争に一切関与しません。

ユーザーは、当該紛争の対応のために当社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用、賠償金等を連帯して賠償するものとします。ただし、当該紛争の発生が当社の故意または重過失による場合はこの限りではないものとします。

3.費用の負担

当社とユーザー間で、本サービスに関連して、裁判・クレーム・請求等のあらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合には、当該紛争の発生が当社の故意または過失による場合を除き、当社は、一切の責任を負いません。

ただし、複数のユーザーの行為（不作為を含む。）により当社に損害が発生した場合には、当該紛争に関連して当社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該複数のユーザーは連帯して負担することに同意するものとします。

第20条 非保証及び免責について

1.内容等に関する非保証

当社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。

2.当社の免責

本サービス提供における、不正確・不適切または不明瞭な内容・表現・行為等により、ユーザー及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無に関わらず、当社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

3.コンピュータウィルス等に関する非保証

本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関し、一切保証しません。

当社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

4.機器等に関する免責

ユーザーが利用した機器、通信回線、ソフトウェア等によりユーザーまたは第三者に生じた損害に関し、当社は一切責任を負わないものとします。

5.通信障害等に関する免責

本サービスへのアクセス不能・ユーザーのコンピュータにおける障害・エラー・バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピュータ・システム・通信回線等の障害について、当社は一切責任を負わないものとします。

6.他のウェブサイトに関する免責

当社は、ユーザーが書き込んだURL等のリンク先のウェブサイト等に不正確・不適切または不明瞭な内容・表現・行為、その他ユーザーもしくは第三者に対して不快感を与えうる表現、またはコンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことを一切保証しません。

当社は、ユーザーまたは第三者がリンク先のウェブサイト等にアクセスしまたは利用したことにおいて生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

7.サポーター検索機能に関する免責事項

店舗情報に関する非保証

当社は、サポーター検索機能に掲載された店舗に関する情報については、いかなる保証もいたしません。お出かけの前に、住所・営業時間・定休日などを電話等の方法により直接店舗に確認されることをお勧めいたします。

また、掲載された店舗に関する情報によってユーザーに生じた損害や、ユーザー同士のトラブル等について、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

評価・コメント欄の内容

当社は、ショップ検索機能において掲載された評価・コメントの内容に関していかなる保証もいたしません。ユーザーのご判断でご利用ください。

また、掲載された評価・コメントによって生じたユーザーの損害（お客様が作成した各種コンテンツによるコンピュータ・ウィルス感染被害なども含みます）や、ユーザー同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

地図情報

当社は、掲載された店舗の所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogleInc.より提供され、GoogleInc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。

第21 条損害賠償

1.ユーザーの責任及び当社の免責

ユーザーが本利用規約に違反した場合には、故意過失を問わず、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。

ユーザーがかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、関連する他のユーザーは連帯して当該損害を賠償するものとします。

2.当社の損害賠償責任

当社は、当社による本サービスの提供の停止・終了・変更・ユーザー登録の取消・コンテンツの削除または消失､本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社の故意または重過失に起因する場合（ただし、本利用規約上の免責規定に該当する場合、免責規定が優先して適用されます。）を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。

なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定に関わらず当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該ユーザーから支払いを受けた利用料の累積総額を上限とします。

第22条 一般条項

1.通知

本サービスに関する当社からユーザーへの通知または連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。

当社は、個々のユーザーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所または電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。

当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。

ユーザーが当社に通知、連絡または問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。

当社は、かかる連絡または問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。

また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができ、その回答方法をユーザーが決めることはできないものとします。

2.譲渡禁止

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約に基づく契約上の地位または本利用規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡・移転・担保設定・貸与・その他の処分をすることはできません。

3.事業譲渡

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割、発行済株式総数のうち過半数の議決権を有する株式の譲渡その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本利用規約に基づく契約上の地位、本利用規約に基づく権利義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

4.分離可能性

本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は継続して有効に存続し、当該無効とされた条項またはその一部を有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項またはその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

5.定めのない事項等

本利用規約に定めのない事項または本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。

これにより解決しない場合には、当社及びユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

6.言語

本利用規約は、日本語を正文とし、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとします。

7.準拠法及び裁判管轄

本利用規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、ユーザーと当社の間で生じた紛争については、その内容に応じて当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。